(의상 대여 시 자주묻는 질문입니다.)
*의상대여는 언제쯤 예약해야 하나요?
의상대여는 보통 두달, 한달 전에 예약이 가장많습니다.
원하시는 의상을 입으시려면 일찍 예약하시는게 좋습니다.
* 주문과 결제는 어떻게 해야하나요?
주문은 홈페이지에서 직접하시거나, 전화, 문자 주문도 가능합니다.
결제는 카드결제와 현금결제가 가능합니다.
* 보증금은 꼭 선택해야 하나요?
대여상품이므로 보증금 선택은 필수입니다.
보증금은 의상반납 후 환불해드리는 금액 이므로
현금결제 만 가능합니다.
(보증금은 3만원입니다)
* 배송비는 어떻게 되나요?
대여금액에 관계없이 고객님 부담입니다.
왕복택배비는 8,000원입니다.
(단: 계약된 CJ대한통운으로 배송과반송 시 에 만 적용 됩니다.
타사이용시 추가되는 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.)
* 예약취소도 가능한가요?
대여상품은 예약제 이므로 취소 시 불이익이 발생할 수 있습니다.
신중한 선택 부탁드립니다.
행사 한달전 취소 10 0% 환불
행사 3주 전 취소 80 % 환불
행사 2주 전 취소 50 % 환불
행사 1주 전 취소는 어떠한 경우라도 환불이 불가 합니다.
* 의상 피팅은 할수있나요?
저희는 방문피팅 만 가능하며
택배피팅은 하고 있지않습니다.
방문피팅은 예약제로 운영되고 있습니다.
* 대여기간은 어떻게 되나요?
3박4일이시며 주말기준으로 상품은
화, 수요일에 배송하면
다음날(평균적으로) 받아보실 수 있습니다.
행사가 끝나고 월요일에 반송하시면 됩니다.
평일이 행사 이신 경우 행사 다음날 반송하시면 됩니다.
대여기간에 따라 대여비는 달라질 수 있습니다.
* 의상선택과 사이즈결정이 어려우면 어떻게 하나요?
홈페이지에 "도와주세요." 게시판이 있습니다.
게시판에 글을 남겨주시면 담당자가 상세히 답변해드립니다.
유선으로도 가능하시며 고객님의 신체사이즈와 얼굴색 등을
말씀해주시면 상세히 상담해드리겠습니다.
* 대여 시 무료로 제공되는 것은 무엇인가요?
맘드레스 대여시 : 슈즈, 헤어악세사리(헤어밴드, 헤어핀)/주얼리셋트 / 모든 코디상품 무료대여.
걸드레스 대여시 : 슈즈(190까지), 헤어악세사리, 보넷, 볼레로등 모든 코디상품 무료대여.
보이수트 대여시 : 슈즈(190까지), 모자(돌쟁이만)
보타이가 필요하시면 주문시 주문서에 기재해 주시면 무료로 대여해드립니다.
*행사 얼마 전에 의상을 받아볼 수 있나요?
고객님 행사하시는 주 화,수요일 2일간 배송합니다.
배송 후 평균적으로 다음 날 받아 보실 수 있습니다.
(주말행사기준)
*반송은 어떻게 하나요?
반송은 저희 드레스패밀리가 직접해드리고 있습니다.
행사 후 월요일 CJ대한통운기사님이
방문해서 수거합니다.
간혹 기사님께서 방문하지않는 경우도 있습니다.
3시까지 기다리셨다가 안오시면
저희 드레스패밀리로 문의 주세요.
반송은 꼭 약속한 날에 해주셔야 합니다.
연체 시 하루1만원의 연체료가 부가됩니다.
다음분들을 위해서 꼭 약속한 날 반송부탁드립니다.
*보증금환불은 언제쯤 되나요?
보증금은 상품반납 후 3~4일 안에 고객님 계좌로 송금해드립니다.
* 후기사진을 올리면 해택이 있나요?
물론 당연히 있습니다. ^^
저희 사이트에만 올려주셔도 대여비에
상관없이 2,000원캐쉬백을 드립니다.
더 자세한 내용은 후기게시판을 참고해주세요.
예쁘게 행사하시고 예쁜후기사진도 부탁드립니다.
감사합니다.